2nde MRC
Métiers de la Relation Client
1 année de formation
6 semaines de PFMP ( Période de Formation en Milieu Professionnel )
La classe de 2nde MRC
Une année de détermination
Quel profil ?
Le candidat doit faire preuve de rigueur, de qualité d’écoute, de disponibilité, de dynamisme et de persévérance.
Il doit pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de responsabilité.
Il doit adopter des comportements et des attitudes conformes, notamment au niveau des codes vestimentaires et langagiers.
Les enseignements en 2MRC
Enseignement professionnel
· Conseil et vente
· Suivi des ventes
· Gestion de l’accueil multicanal
· Animation et gestion de l’espace commercial
· Économie - Droit
Enseignement général
· Français, Histoire géographie, enseignement moral et civique
· Mathématiques
· 2 Langues vivantes obligatoires
· Prévention-Santé-Environnement
· Education Physique et Sportive
· Arts appliqués
· Sections européennes en Anglais ou Espagnol
( en option )
