Titre pro CRCD
Conseiller Relation Client à Distance
Référent Développement Durable
Bac - Niveau IV - En alternance
Une formation concrète pour développer
des compétences professionnelles et
se réadapter au rythme des études ou du monde du travail.
Accueille, informe et accompagne les clients à distance
Gère les demandes, les réclamations et le suivi des dossiers
Utilise les outils numériques pour optimiser la relation client
Participe à la fidélisation et à la satisfaction des clients
RNCP 35304 enregistré le 16/02/21
Quels profils ?
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Titulaire d’un diplôme niveau III (CAP, BEP - décret 2019-14)
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Admission effective après étude du dossier complet et entretien individuel
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Candidature sur notre site internet
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Admission effective après étude du dossier complet et entretien individuel
Résultats examens 2025 pour le Titre Pro CRCD au Pôle Sup St Vincent de Paul : 80 %
Quels débouchés ?
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Poursuite d’études en BTS 1ère année
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Insertion professionnelle : conseiller commercial, attaché commercial, chargé de clientèle, gestionnaire d’accueil, téléconseiller, ...
